Command Center BERANI Samporoa Hadir Fasilitasi Aduan Masyarakat Sulteng

KONEQ.ID – Gubernur Anwar Hafid bersama Wakil Gubernur Reny A. Lamadjido meresmikan Command Center layanan BERANI Samporoa, di lantai III Kantor Gubernur Sulawesi Tengah (Sulteng), Rabu (31/12/2025).

Dalam sambutan Gubernur Anwar Hafid menegaskan, bahwa keberhasilan Command Center BERANI Samporoa sangat ditentukan oleh validitas data yang dimiliki perangkat daerah.

“Secanggih apa pun sistem ini, kalau datanya tidak valid, maka tidak akan efektif. Karena itu saya meminta seluruh pimpinan OPD dalam tiga bulan ke depan serius melakukan pembenahan dan pembaruan data,” tegasnya.

Ia juga menyampaikan harapan agar ke depan Command Center ini dapat terhubung dengan pemerintah kabupaten/kota hingga instansi vertikal, sehingga laporan masyarakat yang berada di luar kewenangan provinsi tetap dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.

Nama Samporoa, yang berarti berteman, dipilih sebagai simbol kedekatan pemerintah dengan masyarakat. Melalui layanan ini, masyarakat diharapkan merasa memiliki ruang untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, dan persoalan secara terbuka.

“Command Center ini adalah pusat kendali pelayanan kita. Ibarat tubuh manusia, inilah otaknya. Mari kita jaga dan manfaatkan bersama demi pelayanan publik yang semakin baik,” ujar Gubernur Anwar.

Command Center BERANI Samporoa berfungsi sebagai pusat pengelolaan laporan dan aduan masyarakat berbasis sistem digital. Setiap laporan yang masuk akan dikelola oleh operator Command Center dan diberikan nomor tiket, sehingga seluruh proses penanganan dapat dipantau secara real time.

Hal tersebut menjadi tonggak transformasi digital pelayanan publik, sekaligus wujud komitmen Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulteng dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat, responsif, dan transparan bagi masyarakat.

Peresmian ini pun dihadiri Sekretaris Daerah Novalina serta Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Diskominfo Sulteng) Suandi, bersama sejumlah kepala OPD lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah.

Untuk terhubung dengan Command Center BERANI Samporoa, silahkan menghubungi kontak berikut ini: 0811-666-2222

(kq/gx)